FAQ

Tại sao bạn chọn mua hàng tại Fairfood ?

Fairfood là công ty chuyên về mỹ phẩm và thực phẩm Nga  có nguồn gốc từ thiên nhiên và thảo dược.Các mặt hàng tại công ty nhập trực tiếp từ nhà sản xuất không qua trung gian .Cam kết của công ty là hàng có hợp đồng ,hóa đơn xuất kho, giấy chứng nhận chất lượng do bộ y tế Nga cấp.Cam kết là đơn vị duy nhất tại Việt nam nhập hàng chính hãng.

Cách thức mua hàng tại công ty Fairfood

Bạn có thể chọn sản phẩm phù hợp và báo tên sản phẩm qua  phần tin nhắn FACEBOOK :

https://www.facebook.com/myphamnga

HOẶC gửi tên sản phẩm cần mua hoặc cần tư vấn qua số hotline : 0982 085 518 / 0968 505870.

Bên mình sẽ gọi lại để tư vấn và chốt đơn hàng cho bạn.

Các sản phẩm trên web liệu có hàng sẵn không ?

Các mặt hàng mỹ phẩm và thực phẩm NGA trên website của chúng tôi đa số là có hàng sẵn ,tuy nhiên do nhu cầu khách hàng là khác nhau và lượng khách mua ngày càng tăng có thể thời điểm các bạn đặt hàng thì hàng lại không còn trong kho hoặc hàng đó là mặt hàng order theo yêu cầu của khách hàng vậy nên các bạn có thể nhắn tin qua FB  :https://www.facebook.com/myphamnga .Hoặc liên hệ qua số hotline : 0982 085 518/ 0968 505 870

Cách thức đổi trả hàng như thế nào ?

Đối với tất cả các mặt hàng nếu mua tại công ty còn nguyên tem mác ,chưa qua sử dụng có thể được đổi trả trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua hàng.

Ngoài các trường hợp trên công ty không chịu trách nhiệm đổi trả hàng.

Chính sách cho đại lý ?

Đối với các đại lý làm việc với bên mình sẽ theo hình thức khách buôn.Đối với khách buôn đơn hàng từ 2 triệu trở lên thì sẽ được giá buôn.Gía buôn không bao gồm phí vận chuyển.

Hỗ trợ tư vấn cho khách buôn để chọn được các mặt hàng bán tốt nhất.

Đơn hàng mua từ bao nhiêu thì được chiết khấu ? và chiết khấu %?

Đối với khách hàng là khách lẻ ,không thuộc chính sách của khách buôn thì với đơn hàng từ 2 triệu trở lên sẽ được chiết khấu 10-15% tùy từng thời điểm.Hãy truy cập website thường xuyên để xem khuyến mại.

Địa chỉ của công ty hiện tại ở đâu ?

Hiện công ty đang có 2 địa chỉ cung cấp hàng tại HANOI và Ho Chi Minh

CÔNG TY FAIRFOOD – MỸ PHẨM, THỰC PHẨM NGA

Địa chỉ Hà Nội: Phòng 1606, tầng 16 ,tòa nhà 17 T5 Hoàng Đạo Thúy, P Trung Hòa, Q Thanh Xuân, Hà Nội

Địa chỉ TP HCM : 67/D12 khu dân cư Miếu Nổi , đường VŨ HUY TẤN, P3, QUẬN BÌNH THẠNH

Phí ship nội thành hà nôi ,hcm và đi các tỉnh là bao nhiêu ?

Đối với các đơn hàng nội thành Hanoi và HCM với đơn hàng từ 1 triệu trở lên sẽ được freeship.

Đơn hàng dưới 1 triệu phí ship từ 20-35k tùy khu vực .

Đối với các đơn hàng ở tỉnh thì tùy vào khách buôn hoặc khách lẻ .

Với khách buôn thì không có hỗ trợ phí ship với đơn hàng từ 2trieu – 20trieu. Trên 20 triệu tùy mặt hàng thì sẽ hỗ trợ phí ship.

Với khách lẻ thì tùy vào mặt hàng và cân nặng , địa điểm thì phí ship giao động từ 35-60k.

Nguồn hàng của công ty có đảm bảo không ?

Đây luôn là vấn đề được mọi người quan tâm hàng đầu khi mua hàng online.

Hiện tại mua hàng online có nhiều tiện ích nhưng rủi ro cũng cao ,và Fairfood luôn xác định uy tín với khách hàng là hàng đầu vì thế để phát triển và đi lên thì không thể không gắn liền với thương mại điện tử như ngày nay.Tuy nhiên khác với các bên Fairfood luôn cam kết nói về hàng NGA thì là đơn vị duy nhất tại Việt nam kí kết hợp đồng trực tiếp với nhà sản xuất.Tại công ty có thể xuất trình giấy tờ văn bản gốc từ Nga gửi về sau khi kí kết hợp đồng do đó các khách hàng có thể yên tâm khi mua hàng tại Fairfood.

Phân biệt hàng giả với hàng thật ?

Để khách hàng yên tâm khi mua hàng công ty chúng tôi khác biệt với các bên xách tay ngoài các giấy tờ chứng minh nguồn gốc sản phẩm ,các mặt hàng của công ty đều có hdsd bằng tiếng việt và có tem mác đi kèm.Vì thế các mặt hàng lưu hành trên thị trường không có các giấy tờ và tem mác thì đều không phải là hàng công ty.

Tại sao giá của Công ty lại khác so với hàng xách tay ?

Nguyên nhân đầu tiên mà Fairfood muốn nhấn mạnh với khách hàng khi mua hàng tại Fairfood là nguồn hàng của công ty là khác so với các hàng xách tay.

Các mặt hàng xách tay theo đúng kinh nghiệm của FAIRFOOD đã trực tiếp sống và làm việc tại Nga trong 32 năm thì đó là nguồn hàng rất đáng lo ngại.Các nguồn hàng đó đều tập trung tại các kho hàng hoặc kiot trong khu vực chợ Lui Matxocova và nơi đó chuyên cung cấp các mặt hàng cho người Việt  sang làm công nhân buôn về việt nam.Hầu hết nguồn hàng đều do Trung Quốc hoặc Thổ nhĩ kì nhái lại,hoặc là hàng Nga hết date được dập date lại.Do đặc điểm hàng Nga đóng gói đơn giản và rất dễ làm giả , họ chỉ coi trọng chất lượng mà không quan tâm nhiều tới mẫu mã chỉ có các mặt hàng cao cấp như TEANA ,NATURA SIBERICA ,PLANETA ORGANICA  thì đều là các mặt hàng hữu cơ có chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế ICEA và Ecocert thì đều có bao bì chặt chẽ hơn tuy nhiên đều có thể làm giả.Mọi người hiểu sai về mã vạch ,thường nghĩ check mã vạch là có thể biết sản phẩm ở đâu nhưng nó quá sai lầm khi một mặt hàng được làm giả và in đúng mã vạch đó lên thì check vẫn ra bình thường vì thế mã vạch không thể là căn cứ cho một sản phẩm chính hãng .Các măt hàng ngoài chợ thì giá cực rẻ vì họ mua theo đống không cần quan tâm tới chất lượng chỉ cần giống về hình thức và chất lượng là ok.

Tại sao Fairfood không chọn nguồn hàng đó để được giá thành rẻ ?

Nguyên nhân đầu tiên là ở Tâm của người bán hàng.Bạn thực sự muốn những người xung quanh của mình tốt thì xã hội sẽ tốt và vì thế chúng tôi phải bỏ công nghiên cứu nguồn hàng và các mặt hàng tốt nhất với mức giá ưu đãi mà có thể cung cấp cho người tiêu dùng cùng công dụng như các mặt hàng Nhật ,Mỹ Pháp nhưng hàng của Nga lại có giá tốt hơn rất nhiều.

Vì thế nếu các bạn thực sự muốn quan tâm tới sức khỏe thì hãy chọn Fairfood, nơi duy nhất tại việt Nam các bạn có thể gửi trọn niềm tin.Chúng tôi có thể tư vấn chuẩn xác nhất và cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất.Hãy nhớ rất nhiều người đã từng sử dụng các dòng kem nhái , kem trộn biến chứng của nó phải sau 1 thời gian mới rõ được vì thế những người bán hàng giả hàng nhái mới ngang nhiên tồn tại cho tới bây giờ.Hy vọng các bạn sẽ là những người đặt mục tiêu sức khỏe bền vững lên hàng đầu trong tiêu chí chọn các mặt hàng thực phẩm và mỹ phẩm tại thị trường Việt nam.

Có thể order các mặt hàng NGA ngoài những mặt hàng có trên Website không ?

Ngoài những mặt hàng có trên web mà không thuộc nhu cầu của bạn.Các bạn có thể gửi yêu cầu qua FB : https://www.facebook.com/myphamnga .Hoặc hotline : 0982 085 518/0968505870 để chúng tôi order hàng cho bạn.

Hình thức order :

Bước 1 : Gửi thông tin sản phẩm : hình ảnh , tên sản phẩm

Bước 2 : Fairfood báo giá

Bước 3 : Bạn ok với báo giá thì tiến hành đặt cọc 50%

Bước 4 : Hàng về thì giao hàng và thanh toán phần còn lại